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今年以来,天宫殿街道洪湖东路社区将“楼小二”结合“百通岗”提档升级便民服务新模式,进一步丰富“洪湖e家”其中的“e”服务特色党建品牌,搭建服务民生的“连心桥”,政策法规的“宣传站”,民生意见的“回声筒”。
具体来说,社区通过设置ab岗、培训帮带、限时办结等举措,由社区工作人员在“百通岗”轮值,结合“楼小二”志愿者成立一支“全科受理、全能服务”的队伍,接待来访居民群众,接受政策咨询,帮助办理事务,其中80%事项均能在“百通岗”得到解决。
同时建立“同心圆”党建共建综合体,各党支部、党建联席会各成员单位、“楼小二”志愿者同心协力整合资源为辖区居民群众带来优质服务。截至目前,按期完成香樟林业委会成立、洪湖立交扶梯维修、财富中心小区电梯增设等4项民生实事。
社区依托“洪湖e家”党建品牌,通过“社区党委 小区党支部 党员楼栋长 网格到户”治理模式,打造集“党群服务、政治生活、开放活动、议事协商、文化宣传、风采展示”六大功能于一体的家门口的“e”服务,依托“绿荫下的院坝会”“流动院坝会”“好邻居调解室”打通影响基层治理效率的痛点堵点。
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