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走访慰问孤寡老人、维修公共区域老旧设施、检测室内用电用气安全……一直以来,两江物业以实际行动解民忧、纾民困、暖民心,增加人民群众幸福感。
据统计,自年初起截至7月底,两江物业持续开展服务活动362次,涵盖入户为孤老群众打扫卫生以及检修电路210余户、维修公区座椅15处、清洗商业及业主单元门口玻璃雨棚14处、增设便民晾衣绳35处,以及修建便道、为业主修复墙面、为业主换灯换水龙头、增设楼梯扶手等。
两江物业相关负责人介绍,公司不断完善“我为群众办实事”长效机制,建立工作统计表,以走访关怀群众为抓手,慰问以及倾听群众声音,将居住环境、服务品质齐抓共管,全方位推进服务见质见效。
例如,在两江龙盛新城,和韵家园小区业主反映有晾晒需求,两江物业收到建议后迅速组织,增设晾衣绳,并帮助业主晾晒被褥;双溪福居房管处组织志愿者慰问特殊群体,帮助其检测室内用电用气安全,还将家里打扫干净。
“公司每月列出清单台账,确定完成时限,持续性有计划的开展各项活动,力求真正解决群众基础需求,营造和谐稳定的人居环境。”两江公租房公司相关负责人表示。
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