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11月23日上午,在两江新区礼嘉智慧系统创新中心会议室内,首次采取视频会议方式,创新执法手段,实现了视频调查处置投诉举报。
视频调查处置投诉举报。(两江新区市场监管局供图)
通过大屏,礼嘉街道和两江新区市场监督管理局执法支队、两江新区市场监督管理局第五所的执法人员正在与现场连线。视频另一端是嘉和农贸市场的一家蔬菜经营户,店主在嘉和社区居委会办公室内,通过手机与执法人员连线,社区书记、农贸市场负责人在现场配合调查。
据悉,两江新区礼嘉街道嘉和社区为高风险区。两江新区市场监管局第五所接到群众举报,称嘉和农贸市场中销售的土豆等商品价格过高。
“特殊时期的执法要研究政策、分析原因,还要掌握热点、能化解矛盾。”两江新区市场监督管理局第五所的执法人员执法人员告诉记者,“我们提出了采用视频调查的方式,解决了这一难题。同时,执法监管不是一刀切,不一定只靠处罚解决问题,而是有温度的行政执法,引导更多商户积极履行社会责任。”
现场通过视频会议,查看商家提供的疫情影响前七天和疫情发生后的购销票据,以及物流成本上涨的单据。对商家提出行政指导,督促其依法诚信经营、勉励其加强价格自律。并对商家进行告诫,让其切实履行主体责任,认真整改价格方面存在的问题。近一个小时视频检查。商户当场表示当即整改。
接下来,新区市场监管局将进一步加大对新区药房、保供单位进行价格检查,告诫企业切实履行主体责任,依法诚信经营,加强价格自律,杜绝哄抬物价、价格欺诈、未明码标价等行为。
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